| 1．为什么要使用支付@网？ |
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| 因为支付@网安全、便捷、高效，支持银行众多，并且费用低廉。 |
| 2．申请商户有什么要求？ |
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| 若申请商户，您须为合法存续的法人或具有完全民事权利能力和民事行为能力的个人，能够独立承担民事责任。 |
| 3．我该如何申请？ |
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| 点击网站页面左侧登录/申请区的申请按钮，依照页面提示进行，申请过程第一步是要验证您的邮件地址能否正常收到云网发送的信件，因此在申请前请保证有可靠的邮件地址。 |
| 4．怎样开通？ |
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| 您若选择了即时开通的产品，在线支付所需费用后即刻就可以开通，从网站页面左侧登录/申请区登录即可进入管理后台进行业务操作；若选择的是需要洽谈的产品，您需要与支付@网商务人员洽谈细节。 |
| 5．什么是年费、什么是手续费？ |
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| 为获得以一年为期的服务所缴纳的依照年度计算的费用称为年费；支付@网中部分服务会按年度收取费用，当您依照要求缴纳费用后，在随后的一年期限内，您都有权利使用支付@网所提供的服务。手续费则是依照每次发生的交易额的百分比收取的费用。 |
| 6．结算周期多长时间，怎么结算？ |
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支付@网提供从每周到每季度的结算周期，分为：
日结：每日结算一次，节假日顺延；
周结算：在每周四进行，节假日顺延；
周结二次：每周一每周四结算；
月结算：在每月25日进行，节假日顺延；
您所选择的产品就已经决定了使用多长的结算周期。到达结算日期时，支付@网商务人员将会主动与您进行结算工作。此外，您还可以申请加急结算（部分产品不包含此服务），若要进行结算，请提前提供资金往来票等资料。 |
| 7．我能申请加急结算么，如何申请？ |
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| 当您选择的产品包含加急结算服务时，您就可以申请加急结算；您可以在商户管理后台的"结算管理"中提交"加急结算申请"。 |
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